전자 상거래 플랫폼 관리: Shopify, WooCommerce, Magento 및 BigCommerce와 같은 전자 상거래 플랫폼 관리에 대한 전문 지식이 있습니다. 온라인 상점을 설정 및 사용자 정의하고 제품 목록을 관리하며 고객과 관리자 모두의 사용자 경험을 최적화 할 수 있습니다.
디지털 마케팅: 저는 SEO, 소셜 미디어 마케팅, 이메일 마케팅 및 유료 광고를 포함한 디지털 마케팅 전략에 정통합니다. 브랜드 인지도를 높이고 웹 사이트로 트래픽을 유도하며 판매를 늘리는 캠페인을 만들고 실행할 수 있습니다.
제품 소싱 및 재고 관리: 신뢰할 수있는 공급 업체를 찾고 가격을 협상하며 재고 수준을 관리하여 적시에 배송을 보장하고 재고를 최소화 한 경험이 있습니다. 또한 제품 연구, 카탈로그 및 분류에 도움을 줄 수 있습니다.
고객 서비스 및 지원: 탁월한 고객 서비스를 제공하고 고객 문의에 응답하고 문제를 신속하게 해결하며 고객 만족을 보장합니다. 또한 수익, 환불 및 교환을 효율적으로 관리 할 수 있습니다.
분석 및보고: 정기적으로 판매 데이터, 웹 사이트 분석 및 고객 행동을 검토하여 트렌드를 식별하고 웹 사이트를 최적화하며 전반적인 쇼핑 경험을 향상시킵니다. 주요 성과 지표 (KPI) 를 추적하고 데이터 기반 결정을 내리는 보고서를 만들 수도 있습니다.