제품 관리: 제품 연구 및 개발에서 제품 출시 및 출시 후 분석에 이르기까지 전체 제품 수명주기를 감독합니다. 여기에는 웹 사이트에서 제품 재고, 가격 및 제품 정보 관리가 포함됩니다.
마케팅 전략: 웹 사이트로 트래픽을 유도하고 브랜드 인지도를 높이며 판매를 늘리기 위해 다중 채널 마케팅 전략을 개발하고 실행합니다. 여기에는 소셜 미디어 마케팅, 이메일 마케팅, 콘텐츠 마케팅, 검색 엔진 최적화 (SEO), 클릭당 지불 (PPC) 광고 및 인플 루 언서 마케팅이 포함됩니다.
고객 서비스: 고객 문의에 응답하고 불만 사항을 해결하며 문제를 적시에 전문적으로 해결함으로써 고객 서비스 표준을 충족시킵니다. 여기에는 전반적인 고객 경험을 향상시키기 위해 고객 피드백 및 리뷰 관리가 포함됩니다.
분석 및보고: 영업 데이터 및 웹 사이트 메트릭을 분석하여 추세를 식별하고 성능을 추적하며 데이터 기반 결정을 수행하여 전자 상거래 플랫폼을 최적화합니다. 여기에는 전환율, 평균 주문 가치 및 고객 유지와 같은 주요 성능 지표 (KPI) 모니터링이 포함됩니다.
팀 관리: 전문 전자 상거래 운영자로서 전자 상거래 전문가 팀을 이끌고 관리하여 필요한 도구, 교육, 그들의 역할에 탁월한 지원.