제품 소싱 및 조달: 공급 업체, 제조업체 또는 유통 업체로부터 고품질의 제품을 공급하여 브랜드 표준 및 고객의 기대치를 충족시킵니다. 나는 시장에서 경쟁 우위를 유지하기 위해 가격, 조건 및 조건을 협상합니다.
제품 목록 및 머천다이징: 제품 설명, 이미지 및 가격을 포함하여 전자 상거래 플랫폼에서 제품 목록을 만들고 최적화합니다. 또한 발견 가능성 및 전환율을 향상시키기 위해 제품을 올바르게 분류, 태그 및 상품화하는지 확인합니다.
마케팅 및 홍보: 이메일 마케팅, 소셜 미디어 마케팅, 유료 광고 (Google Ads, Facebook Ads 등) 를 포함하여 웹 사이트로 트래픽을 유도하기위한 마케팅 전략을 개발하고 실행합니다. 그리고 인플 루 언서 마케팅. 또한 반복적 인 비즈니스 및 고객 충성도를 장려하기 위해 프로모션, 할인 및 로열티 프로그램을 만듭니다.
고객 서비스: 이메일, 전화 및 라이브 채팅을 포함한 다양한 채널을 통해 우수한 고객 서비스를 제공합니다. 고객 문의에 응답하고 문제를 해결하며 적시에 전문적인 방식으로 불만을 해결합니다.
주문 이행 및 물류: 주문 처리, 포장, 배송 및 추적을 포함한 주문 처리 프로세스를 관리합니다. 또한 주문이 제 시간에 그리고 양호한 상태로 전달되도록합니다.