전자 상거래 플랫폼 관리: Shopify, WooCommerce, Magento 및 BigCommerce와 같은 전자 상거래 플랫폼을 설정, 구성 및 관리하는 데 능숙합니다. 결제 게이트웨이, 배송 업체 및 기타 타사 서비스와의 원활한 통합을 보장합니다.
제품 관리: 제품 목록, 카탈로그 관리 및 재고 관리를 처리합니다. 여기에는 더 나은 전환율과 고객 만족을위한 제품 연구, 데이터 분석 및 최적화가 포함됩니다.
디지털 마케팅: 이메일 마케팅, 소셜 미디어 마케팅, 검색 엔진 최적화 (SEO), 클릭당 지불 (PPC) 광고를 포함한 다중 채널 마케팅 전략을 개발하고 실행합니다. 그리고 인플 루 언서 마케팅. 내 목표는 브랜드 가시성을 높이고 트래픽을 유도하며 판매를 늘리는 것입니다.
고객 서비스: 전자 상거래에서 탁월한 고객 지원을 제공하는 것이 중요합니다. 저는 고객 문의를 처리하고 문제를 해결하며 적시에 주문을 제공하는 데 능숙합니다. 또한 피드백과 리뷰를 통해 고객 만족도를 높이기 위해 노력합니다.
분석 및보고: 판매 데이터, 웹 사이트 트래픽 및 고객 행동을 분석하여 트렌드, 기회 및 개선 영역을 식별합니다. 이를 통해 온라인 상점을 최적화하고 고객 경험을 개선하며 수익을 높이기 위해 데이터 기반 결정을 내릴 수 있습니다.