제품 관리: 제품 연구 및 개발에서 재고 관리 및 배송에 이르기까지 전체 제품 수명주기를 감독합니다. 여기에는 시장 동향, 소비자 행동 및 경쟁 업체 분석을 최신 상태로 유지하여 제품이 경쟁력을 유지하고 수요가 있는지 확인하는 것이 포함됩니다.
마케팅 및 광고: 제 역할에는 브랜드 인지도를 높이고 웹 사이트 트래픽을 유도하며 판매를 늘리기위한 마케팅 전략을 개발하고 실행하는 것이 포함됩니다. 여기에는 매력적인 콘텐츠 만들기, 소셜 미디어 캠페인 관리, 유료 광고 실행 및 이메일 마케팅 캠페인 최적화가 포함됩니다.
고객 서비스: 탁월한 고객 서비스를 제공하는 것은 충성도 높은 고객 기반을 구축하는 데 중요합니다. 고객 문의를 처리하고 문제를 해결하며 적시에 제품 배송을 보장합니다. 또한 제품과 서비스를 개선하기 위해 피드백을 수집합니다.
운영 및 물류: 전자 상거래 운영자로서 공급망 관리, 재고 관리, 배송 및 취급을 포함한 비즈니스의 일상적인 운영을 관리합니다. 여기에는 공급 업체와의 조정, 재고 수준 관리 및 고객에게 적시에 제품을 제공하는 것이 포함됩니다.
재무 관리: 예산, 예측 및 재무보고를 포함하여 비즈니스의 재무 측면을 감독합니다. 여기에는 비용 추적, 현금 흐름 관리 및 영업 데이터를 분석하여 정보에 입각 한 비즈니스 결정을 내리는 것이 포함됩니다.