제품 관리: 제품 조사 및 선택에서 재고 관리 및 재입고까지 전체 제품 수명주기를 감독합니다. 여기에는 제품 설명, 이미지 및 가격 관리가 포함되어 제품이 정확하게 표현되고 경쟁력있는 가격이 책정되도록합니다.
마케팅 및 홍보: 고객을 유치하고 유지하기위한 마케팅 전략을 개발하고 구현합니다. 여기에는 이메일 마케팅 캠페인, 소셜 미디어 마케팅, 인플 루 언서 파트너십 및 Google Ads 및 Facebook Ads와 같은 플랫폼의 유료 광고가 포함됩니다. 목표는 브랜드 인지도를 높이고 웹 사이트로 트래픽을 유도하며 판매를 늘리는 것입니다.
주문 이행: 주문 수령, 처리 및 배송 프로세스를 감독합니다. 여기에는 재고 수준 관리, 고객 문의 처리 및 제품 적시 배송이 포함됩니다.
고객 서비스: 우수한 고객 서비스를 제공하는 것은 신뢰와 충성도를 구축하는 데 중요합니다. 고객 문의에 응답하고 문제를 해결하며 전문적이고시기 적절하게 불만을 해결합니다.
분석 및 성능 메트릭: 판매 데이터, 웹 사이트 트래픽 및 고객 행동을 분석하여 트렌드, 개선 영역 및 성장 기회를 식별합니다. 이를 통해 전자 상거래 플랫폼을 최적화하고 전반적인 성능을 향상시키기 위해 데이터 기반 결정을 내릴 수 있습니다.