전자 상거래 플랫폼 관리: Shopify, WooCommerce, Magento 및 BigCommerce와 같은 전자 상거래 플랫폼을 관리하고 최적화 한 경험이 있습니다. 매장 테마 설정 및 사용자 지정, 결제 게이트웨이 통합, 제품 목록 관리 등의 작업을 처리할 수 있습니다.
디지털 마케팅: SEO, PPC 광고, 이메일 마케팅 및 소셜 미디어 마케팅을 포함한 디지털 마케팅 전략에 대한 확고한 이해가 있습니다. 효과적인 마케팅 캠페인을 만들고 실행하여 웹 사이트로 트래픽을 유도하고 브랜드 인지도를 높이며 매출을 높일 수 있습니다.
제품 관리: 제품 연구, 제품 목록 최적화 및 제품 콘텐츠 생성을 포함하여 제품 카탈로그를 관리 한 경험이 있습니다. 제품 소싱, 재고 관리 및 주문 처리와 같은 작업도 처리 할 수 있습니다.
고객 서비스: 전자 상거래 운영자로서 우수한 고객 서비스 제공의 중요성을 이해합니다. 고객 문의를 처리하고 문제를 해결하며 이메일, 전화 및 라이브 채팅을 포함한 다양한 채널을 통해 지원을 제공 할 수 있습니다.
분석 및보고: 판매 데이터, 웹 사이트 트래픽 및 고객 행동을 분석하여 트렌드, 기회 및 개선 영역을 파악한 경험이 있습니다. 매출액, 전환율, 고객 만족도 등 주요 성과지표 (KPI) 에 대해 이해 관계자에게 정사이즈 보고서를 만들어 제공할 수 있다.